“太方便了，想不到一個(gè)窗口就把水和電的業(yè)務(wù)都辦成了!”近日，在晴隆縣政務(wù)服務(wù)大廳水、電、訊“一事通辦”窗口，市民陶先生在南方電網(wǎng)晴隆供電局工作人員的協(xié)助下，不到5分鐘，一次性完成了水和電新裝業(yè)務(wù)的申請(qǐng)辦理。

　　相比以前，辦理水、電、訊業(yè)務(wù)要東奔西跑多個(gè)營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行逐個(gè)辦理。現(xiàn)在只要在綜合窗口，取一次號(hào)排隊(duì)，即可完成這三項(xiàng)的業(yè)務(wù)辦理。

　　近年來(lái)，晴隆縣為進(jìn)一步優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境，以數(shù)為媒，整合資源，推進(jìn)水、電、訊“一站式”服務(wù)模式，打破原本需要跑多個(gè)部門辦理的“水、電、訊”業(yè)務(wù)的繁瑣流程，為用戶節(jié)省時(shí)間和精力，讓企業(yè)和居民客戶享受更加便捷的服務(wù)，提升辦理便利度和獲得感。

　　為提升政企公共事務(wù)辦理能力，晴隆供電局依托政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，積極推廣水電訊“一窗綜辦、一網(wǎng)通辦”服務(wù)。該服務(wù)采用“一個(gè)窗口統(tǒng)一收出件”“后臺(tái)流轉(zhuǎn)”“全程代辦”等模式，將從原本的“分頭辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一口通辦”。用戶只需提交“一張表格”，即可聯(lián)合申請(qǐng)水電報(bào)裝和過(guò)戶等相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”和“一鏈辦理”，用戶不再需要輾轉(zhuǎn)多個(gè)APP和窗口進(jìn)行申請(qǐng)。

　　截至目前，“一表申請(qǐng)、一窗綜辦”業(yè)務(wù)已經(jīng)惠及40多個(gè)企業(yè)和居民客戶。下一步，晴隆供電局將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，大力推動(dòng)全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化政企協(xié)同辦電信息數(shù)據(jù)共享的同時(shí)，推廣“刷臉辦電”“一證辦電”等業(yè)務(wù)，讓用戶體驗(yàn)“數(shù)據(jù)線上跑、電能自動(dòng)辦”服務(wù)。

　　(盧官洪 岑敏)

責(zé)編：王湛