亮點黔西南訊 在縣級供電局最基層的抄表、收費員，到了每個月的中下旬，按理說是電費催收最忙時候，然而，望謨供電局桑郎供電所抄表員黃誠不一樣，時值11月中旬，電費回收進行高峰時期，他卻用更多的時間為客戶處理用電問題，他的時間是從哪里來的？

“10多年的抄表工作，最讓我頭疼的工作就是電費的催收，每個月三分之二的時間都要耗費在挨家挨戶催收電費上，客戶的很多訴求也沒辦法及時處理。”黃誠說道。

據介紹，他負責桑郎鎮六合村共12個臺變900多戶用戶，距離縣城80多公里，沿途地勢崎嶇，交通不便，農戶稀稀散散著落在莽莽大山深處，每走完一遍，至少要花個一個多星期時間，是桑郎供電所抄表、收費工作難度最大片區之一。為了按時完成電費回收指標，黃誠就要挨家挨戶進行電費催收，到了下旬，他經常早出晚歸，時間幾乎都耗費在電費催收上。 “白天找不到人，晚上又走不了幾家，電費回收壓力很大，很多時候還要幫用戶墊付電費。”黃誠回憶以前催收電費的情景。

“自從實施電費銀聯代扣以后，每個月只需要負責催收一小部分的電費就可以完成任務，不僅自己工作輕松，工作效率也很高。”桑郎供電所所長秦酷告訴筆者，現在該所負責的片區75%都實現電費代扣，工作輕松多了。

據了解，2014年，望謨供電局在積極推行傳統繳費方式基礎上積極探索，與工商銀行、農業銀行、農村信用社等開展電費代扣合作業務。黃誠對此很感興趣，在充分掌握政策的基礎上，在自己負責范圍類的用戶挨家挨戶進行宣傳，講解“銀聯代扣”為繳納電費帶來的方便和實惠，并通過聯系當地村組干部，加大宣傳力度，幫助村民答疑解惑和解決實際困難，動員廣大村民積極辦理電費“銀聯代扣”的業務。

通過自己3個多月的不懈努力，在六合村的900多戶用戶中，除了少數外出打工和特殊用戶外，有大部分用戶辦理了電費代扣業務，覆蓋率達80%以上，不僅為客戶的繳費提供了方便，也大大地減少了自己的工作量。

“我們這里距離供電所營業廳路程遙遠，沿途地勢不平，特別是年紀稍微大一些的老人出門不便，每個月交電費還真是一件煩心事，現在辦理了電費代扣，每個月的電費自動從我們的卡里面中扣除，只需要在家中看看免費手機短信，就知道用了多少電，花了多少錢!” 談到供電局推行的銀聯代扣電費業務，六合村村主任贊不絕口。(黃慶龍 報道)