想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。近年來，貴州省望謨縣公安局大觀派出所多措并舉，深入推進平安建設，堅持把好事辦好、把實事辦實，讓群眾生活更安全更方便更舒心更美好。

　　當好服務群眾的“貼心人”

　　大觀派出所現有在崗民警4人、輔警7人及警務助理9人，他們在走近群眾，融入群眾，通過各村組微警務群宣傳平安法治和了解社情民意，貼心守護著10個村組16300人的平安。

　　群眾有什么問題會反映到微警務群里，警務人員第一時間接收處理或反饋給相關部門。“所長，團結村打電話來說陳伯摔倒了，救護車來接，但是路太爛了，救護車下不去。”民警黃國格給所長鄧方報告。

　　鄧方趕到現場，找來木質樓梯，搭上兩床被褥，再用布條護住傷者，防止他跌落造成二次傷害，隨后與群眾一起抬上擔架往大道上趕……

　　“4750187，這個號碼是派出所的電話，聽說派出所可以考摩托車駕照，我就打這個電話預約的。”居民楊某說，很方便。

　　“未開展這項業務時，群眾只能去縣里考試，一去兩三天，拿證四五天，花錢幾大百。一趟下來很是麻煩，很多人都不愿意去考，我們查車時發現有很多無證駕駛，這是個大問題。”鄧方說。

　　目前，大觀派出所已組織開展三次、300余名群眾參加摩托車駕照考試，這些考試可以通過微警務群或電話預約報名，也可以現場報名。民警集中組織考前培訓，考試通過的當天就能拿到駕照。

反恐防爆應急演練。

　　當好服務大局的“戰斗員”

　　疫情防控，大觀派出所全員連軸轉。疫情好轉，全鎮的10余家工廠有序推進復工復產，返崗人員極速增加，派出所及時調整工作重心，強化治安巡邏管控和疫情防控，為企業復工復產保駕護航。

　　特大暴雨將大觀鎮多條通村通組道路沖垮，鄧方帶領民警輔警參與防汛搶險，他們的身影奔走在各個村組，對易出現險情的地方逐一進行排查。

　　“別動，你已經被包圍了！把刀扔出去！雙手抱頭！蹲下！”鄧方連續喝令數聲，成功轉移了“歹徒”的注意力，見“歹徒”放松警惕，一側的民警和銀行安保人員快步上前，將“歹徒”手里的刀奪下。頓時，四周掌聲響起，群眾拍手叫好！這是一場部署周密，精心組織策劃的反恐防爆應急演練。

　　“這種場面我都只在電視上看到過。雖然知道是‘演戲’，但經常練到起總是好事，給安全上保險！”來取錢的居民韋某華豎起大拇指。

　　關乎群眾獲得感幸福感和安全感的事，常抓不懈。大觀派出所以警情數據為“晴雨表”，增加對高發案時段區域、重點場所部位的巡防頻率，2020年初至今的治安案件發案同比去年下降71.97%。

　　“我家開五金店，東西很多，屋里放不下了，就都堆在院壩里，但東西一件都沒丟過，警察經常巡邏，我放心！”居民楊勇說。

　　當好化解矛盾的“和事佬”

　　李某然拿起一顆小石頭，放在皮革里，瞄準站在韋某家車窗上的麻雀，手一松，那顆小石子迅速飛出去，“嘭”的一聲響，鳥飛了，車窗碎了。

　　平時因為韋某麗家水管漏水的事，韋某、韋某麗兩家沒有少吵，這次孩子打碎了車窗玻璃，又成了導火索，你推我搡，場面一時難以控制。民警聞訊趕到，將兩人帶回所里，也請來了大觀鎮綜合治理辦公室的主任鄒雙及村里有威望的老人，給當事雙方做工作。

　　見兩人情緒激動，鄧方將兩人分別帶到多元化矛盾糾紛調解室，先安撫兩人情緒，待其冷靜之后，聽取兩人各自的訴求，最后讓兩人見面協商賠償及處理事宜。協商一致，兩人簽訂了《調解協議書》。

　　派出所、村委會、鄰里間，鄰里糾紛、婚姻家庭、交通事故、勞資糾紛，各種矛盾糾紛，都會有大觀派出所民警調處的身影，作為專職調解員，他們善于傾聽和疏導，處理事情公平公正、合法又合情理。

　　“現在鎮里哪家哪戶但凡扯皮，都會找派出所幫忙調解，他們信任我們，我們就會盡心盡力、公平公正的為他們辦事。”鄧方感嘆道。

　　（鄒穎穎 黃旭）

責編：盧生龍