飛洋華府花語庭。

    8月4日上午，筆者根據爆料來到興義市飛洋華府花語庭住宅小區。飛洋華府花語業主劉女士及相關業主反映，花語庭存在安保管理、監控設施、物業管理不完善、發生盜竊案件等一系列問題，且經多次反饋物業無明確處理的跡象，業主們整理了相關小區問題，希望物業管理給予答復并盡快解決問題。

　　花語庭業主劉女士接受媒體采訪。

    劉女士希望物業能盡快把小區安全保障工作做好，將監控設施完善;其次，家里被盜損失的財務，物業能給出相應的說法，而不是等到警方把案子破了再來處理。

　　興義市公安局立案告知書。

    劉女士向媒體反反映相關問題時說：”我是近一個月入住花語庭的，7月23號回家發現東西被盜，門沒有被撬過的痕跡，房間里的首飾都被偷走。我立即報警并向物業打電話調取監控，但卻給出監控設施不完善（有業主反映有監控但沒開）。從去年12月份交房，物業費也是一直交到現在，將近一年的時間，監控為何沒有?”

韋業主接受媒體采訪。

電梯漏水。

物業相關合同。

　　隨后姓韋的業主給我們反映：“我們花語庭小區有個問題亟待解決，就是安全問題。小區是2018年12月31號交房，而到今監控設施仍不完善。你們可以看到路邊上其實是有監控的，而監控就這樣放起不開充當擺設。我們業主是多次反映，物業給出的答復都是在溝通，都已七八個月了仍沒落實問題，這不近兩個月有住戶接連被盜。監控不完善，且電梯也存在著漏水的情況，住戶里的小孩、老人安全也得不到好的保障。我們業主需要的是遇到問題時物業能給予必要的解決，而不是監控不開，設施不做好。小區安全得不到保障，住戶也住的不安心。我們業主希望物業能重視問題并盡快落實處理”。

陳業主接受采訪

    陳業主向媒體反映，業主們上星期就監控設施不完善、安保人員不配套的問題已找過物管反映，從物業經理的反饋，整個小區只有9個安保人員，而小區有五個大門及地下停車場，大概有21棟樓、1500多戶業主，安保人員配備并不符合住宅情況，小區巡邏安全保障做得不到位。

物業韋經理接受采訪。

　　隨后物業相關人員來到現場，業主們紛紛提及就“2018年末交房，監控設施到現今不完善導致住戶被盜造成損失”、電梯漏水等一系列小區問題，余經理作了回答：”監控的完善于昨日我跟施工單位的甲方工程部溝通了，我們目前更換了施工單位正與其交接，在本月底完成所有監控施工。針對劉業主家里被盜，第一，我們安保第一時間就到了現場。第二，我們建議過我們業主報警并在旁協助報警。第三，我們加強了對來往人員的監控; 按物業來說，我們需要公安機關破案之后來判定物業相應的責任，正常的程序就是這樣走的。目前業主們說到的電梯漏水這個問題已經落實解決，以前我們住房有個別的漏洞，現在針對我們的住宅進一步的全面防水工作已經解決了;我們住房安保設施是配套的，住房物業設施是完善的。合同中各位住戶是簽訂，也是對價格定于1.4元/平方米是許可的;我們物業是作為第三方管理，如果案件偵破了，是我們的責任絕對不推諉;如果警方破不了案，可以把證明提供給我們作相應賠償措施。"

    針對被盜業主的立案，余經理并不認可其物業具有相應的責任，業主們對余經理的說法并不買賬。

    當前業主與物管就相關問題尚未協商出結果。本網將繼續跟蹤報道。

　　(黃 旭)

編輯：江林