一、加快公共交通設施建設。投資1000萬元，搭建完成智慧交通平臺，接入全市營運車輛3500余輛，出租、公交、網約車均納入線上監管。投資396萬元，改造完成18座智慧公交站臺;優化公交線路5條，調整公交站點8處，公共交通網絡得到進一步完善。

　　二、加強行業管理。一是嚴格市場準入。按照相關法律法規，采取特許經營制度，嚴把企業資質關、車輛技術關和從業資格關。二是嚴格督導檢查。針對企業安全生產、疫情防控、誠信經營等工作，共檢查出租企業20家次，網約車企業35家次，公交公司14家次，召開警示教育會4次，召集企業44家次。

　　三、加大執法力度。一是開展專項整治“百日行動”，在火車站、飛機場、汽車客運站等重點區域、重點場所實施重點監管，嚴厲查處出租、網約車各類違法違規行為;共檢查網約車8465輛，出租車5112輛，公交車194輛。查處違法違規行為133起。二是利用“智慧交通”綜合調度指揮平臺，對各類不文明、不規范行為進行常態化抽查，對發現的問題及時處理。共抽查102769輛次，發現違規行為415次，均已對駕駛員作繼續教育培訓，對相關企業進行約談。

　　四、強化教育培訓。結合文明創建工作，針對客運企業運營問題，每月組織開展教育培訓，通過專題講座、互動問答、情景模擬、觀看警示片、發放宣傳資料等方式，宣講文明行車、規范經營知識，共開展培訓22期，參培2300人次。發放倡議書2100余份，簽訂承諾書2300余份。

　　五、抓好投訴處理。一是設立投訴舉報熱線，對群眾舉報的違規經營行為，依法依規及時處理并及時回復;二是公開發布相關通告，實行有獎舉報制度，營造良好的全民參與整治和監督的良好氛圍，共接到群眾投訴舉報175起，均處理完畢。三是加大曝光力度。設立“曝光臺”，定期將違法違規經營行為處罰結果在“興義交通”微信公眾號進行公示，共發布“違法曝光”8期。

　　通過治理，全市城市公共客運市場運營環境明顯改善，各類違法違規行為較去年同期下降21%，乘客投訴率下降34%，未發生出租車、公交車盜搶等治安刑事案件，市民對行業的滿意度也得到提高。

　　來源：興義市交通運輸局