我州啟動政務服務“全省通辦、一次辦成”改革

通辦窗口讓企業和群眾一次辦成事
 

　　本報訊(通訊員王慶典)近日，筆者從相關部門獲悉，為全面貫徹落實省委省政府、州委州政府經濟工作會議和2020年政府工作報告精神，州政府印發通知，啟動全州政務服務“全省通辦、一次辦成”改革，在州級政務大廳和9個縣(市、新區)綜合性實體政務大廳設置通辦窗口，配置安裝視頻系統，實現“全省通辦”事項遠程辦理、協同聯動、就近打證，讓企業和群眾辦事一次辦成，減少辦事成本。

　　通知要求，全州“全省通辦、一次辦成”改革工作分三個階段進行，同步推進。第一階段時間是2020年7月前，完成在州縣綜合性實體政務大廳設置通辦窗口，配置安裝視頻系統，與“全省通辦”系統互聯互通。實現30%的政務服務事項就近申請、異地收件、遠程受理、郵寄送達。第二階段時間是2020年12月前，推進申請材料全流程電子化流轉和電子印章應用，推行幫辦代辦便民利企服務，實現“全省通辦”事項標準受理、遠程辦理、協同聯動、就近打證目標。第三階段時間是2021年12月前，實現線上“一網通辦”和線下“一窗通辦”融合互通、無差別辦理，一次辦成。

　　實施全州政務服務“全省通辦、一次辦成”改革，旨在通過改變線上辦理方式，全面提升網上服務能力，實現“全省通辦”政務服務事項在州內各政務大廳都能辦，同時在實體政務大廳設立幫辦代辦服務窗口，提供無償幫辦、代辦、陪辦、錯時辦、延時辦等服務，設置“24小時”自助服務區，提供郵政免費幫助企業和辦事群眾寄送辦理結果，用“快遞跑”代替“群眾跑”，企業和群眾辦事最多跑一次、一次辦成，減少辦事成本，享受改革紅利。(來源：黔西南日報)