2026年鐵路暑運(yùn)已過半程，隨著避暑旅游、研學(xué)實(shí)踐、探親訪友等多股客流疊加，興義南站客流始終保持高位運(yùn)行。海量客流依托高鐵便捷交通涌入興義，有效激活本地文旅消費(fèi)活力，為全域旅游發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。為保障旅客安全、順暢、舒心出行，興義南站精準(zhǔn)施策、多措并舉，從運(yùn)力調(diào)配、人員值守、便民服務(wù)、秩序維護(hù)等多方面筑牢暑運(yùn)出行保障防線。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月1日至8月9日，興義南站累計(jì)發(fā)送旅客361900人次，到達(dá)旅客380204人次，單日最高發(fā)送旅客達(dá)14146人次，暑運(yùn)客流熱度持續(xù)高漲。目前車站整體運(yùn)行平穩(wěn)，站內(nèi)客流絡(luò)繹不絕、秩序井然，高效有序的出行環(huán)境背后，是全體鐵路工作人員的堅(jiān)守與付出。暑運(yùn)期間，車站客運(yùn)人員、青年志愿者全程在崗值守，穿梭在候車大廳、安檢口、檢票口等關(guān)鍵區(qū)域，常態(tài)化開展旅客咨詢答疑、客流引導(dǎo)、分流疏導(dǎo)等服務(wù)，重點(diǎn)幫扶老、弱、病、殘、孕等特殊旅客群體，用細(xì)致周到的服務(wù)溫暖每一段出行旅途，成為暑運(yùn)期間的暖心風(fēng)景線。

　　“我每天的微信步數(shù)基本都在15000至16000步，雖然奔波忙碌，但能為旅客服務(wù)就很有意義。”貴陽車務(wù)段興義南站客運(yùn)值班員賀坤表示，“人民鐵路為人民是我們的初心使命，暑運(yùn)客流大、旅客訴求多，我們都會耐心細(xì)致解答每一個問題、處理每一件小事，盡全力優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，讓大家的旅途更便捷、更舒心。”

　　便捷的高鐵交通、涼爽的氣候環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的文旅資源，讓興義成為今夏熱門避暑旅游目的地，大批省外游客搭乘高鐵慕名而來，沉浸式領(lǐng)略世界地質(zhì)公園的山水秀美，體驗(yàn)獨(dú)具特色的布依族民俗文化與特色演出。

　　首次到訪興義的陜西游客李雨潔對當(dāng)?shù)爻鲂协h(huán)境和文旅體驗(yàn)贊不絕口：“興義高鐵站干凈整潔、環(huán)境舒適，服務(wù)也很貼心。我們游覽了萬峰林、峰林布依等景點(diǎn)，氣候涼爽宜人、風(fēng)景美不勝收，民俗演出精彩紛呈、質(zhì)感十足，能感受到主辦方的用心和演員的敬業(yè)，現(xiàn)場安保也十分完善，非常值得前來游玩。”陜西游客劉雨也坦言，今夏貴州、興義已然成為旅游熱門地，“車站工作人員熱情周到，沿途風(fēng)光秀麗，當(dāng)?shù)氐拇蜩F花、煙花表演場面震撼、體驗(yàn)感十足，最近朋友圈里大半好友都來貴州避暑旅游了。”

　　依托課本IP出圈的興義山水，也吸引了不少親子游客專程打卡。安徽游客劉女士介紹：“高鐵出行高效便捷，沿途風(fēng)景賞心悅目。一直聽聞興義氣候涼爽，馬嶺河峽谷、萬峰林等景點(diǎn)更是課本中的知名景觀，所以專程帶孩子前來實(shí)地游覽，感受大美山水風(fēng)光。”

　　面對持續(xù)激增的避暑客流，興義南站科學(xué)研判客流趨勢，精準(zhǔn)對接旅客出行需求，打出運(yùn)力、服務(wù)、安保全方位保障“組合拳”，全方位提升暑運(yùn)保障能力。

　　貴陽車務(wù)段興義南站副站長陳龍榮介紹，今年暑運(yùn)客流以旅游、研學(xué)出行為主導(dǎo)。為最大限度釋放運(yùn)能，車站動態(tài)調(diào)整列車開行方案，臨時加開廣州南、南寧東、貴陽北、重慶西、銅仁等多方向列車，加密興義南至貴陽北往返班次，有效緩解熱門線路出行壓力。在現(xiàn)場保障方面，車站聯(lián)動屬地團(tuán)委增派青年志愿者，聚焦重點(diǎn)旅客提供專項(xiàng)幫扶;在客流高峰時段全面開放四條安檢通道，增配安保人員與客運(yùn)輔助人員，全流程筑牢進(jìn)站、候車、檢票、乘降秩序防線。同時，車站提前預(yù)判秋季開學(xué)客流高峰，嚴(yán)格落實(shí)新生預(yù)約購票政策，設(shè)置專項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)位，為不熟悉手機(jī)操作的學(xué)生及家長提供購票、進(jìn)站等一對一引導(dǎo)服務(wù)。

　　據(jù)悉，當(dāng)前暑運(yùn)返程客流與開學(xué)季客流逐步疊加，出行保障壓力持續(xù)存在。下一步，興義南站將持續(xù)緊盯客流變化趨勢，細(xì)化完善各項(xiàng)服務(wù)保障舉措，從嚴(yán)從實(shí)筑牢安全生產(chǎn)防線，全力保障暑運(yùn)后期旅客出行安全、平穩(wěn)、有序，持續(xù)以暖心服務(wù)守護(hù)群眾美好出行路。(興義融媒記者：張懿)

　　來源：興義市融媒體中心