為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合社會治理資源，提升矛盾糾紛化解與治安風(fēng)險防控效能，近日，興義市社會治安綜合治理中心正式搬遷至桔山街道雙朝社區(qū)新址辦公，標(biāo)志著該市基層社會治理邁入“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的新階段。

　　走進(jìn)位于興義市桔山街道雙朝社區(qū)的興義市綜治中心，辦公樓整潔明亮，功能齊全。人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、信訪接待等窗口一應(yīng)俱全，辦事群眾在工作人員的引導(dǎo)下，正在有序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。清晰的部門布局與流程設(shè)計(jì)，讓群眾實(shí)現(xiàn)訴求的高效、規(guī)范、透明化處理。

　　興義市綜治服務(wù)中心副主任陳秋坪介紹：“此次搬遷最顯著的亮點(diǎn)是資源整合力度的全面升級，形成了‘常駐+輪駐+隨駐’的多元聯(lián)動格局。市人民法院、市人民檢察院、市信訪局、市公安局等7個部門將常駐辦公，市教育局、市民政局等11個部門實(shí)行輪駐，市發(fā)改局、市交通運(yùn)輸局等12個部門遵循‘中心吹哨、部門報到’原則隨駐辦公，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解相關(guān)職能部門‘集中辦公、集約服務(wù)’，讓群眾‘進(jìn)一扇門就能找對人、辦成事’。”

　　新中心聚焦矛盾糾紛化解、社會治安風(fēng)險防控核心職能，整合“訪、調(diào)、訴、裁、援”全鏈條資源，將依法受理矛盾糾紛調(diào)處、法律咨詢、法律援助、勞動仲裁、勞動維權(quán)、行政復(fù)議、訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、信訪問題等群眾高頻訴求事項(xiàng)。通過構(gòu)建“統(tǒng)一受理、分類分流、聯(lián)合調(diào)處、跟蹤督辦、反饋評價”的閉環(huán)工作機(jī)制，打破部門壁壘，避免矛盾流轉(zhuǎn)耗時、責(zé)任推諉等問題，形成解決群眾“急難愁盼”問題的強(qiáng)大合力，真正實(shí)現(xiàn)“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的工作新陣地。

　　興義市綜治服務(wù)中心主任王友兵說：“我們堅(jiān)持‘實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效’導(dǎo)向，以科技賦能、機(jī)制創(chuàng)新、資源整合為重點(diǎn)，對中心進(jìn)行了全方位的優(yōu)化提升。建成了集信息匯總、研判預(yù)警、指揮聯(lián)動、應(yīng)急處置于一體的‘智慧大腦’，實(shí)現(xiàn)了對社會治安狀況的實(shí)時感知、動態(tài)分析和快速反應(yīng)，讓指揮調(diào)度更高效。同時優(yōu)化了服務(wù)窗口和流程，拓展了矛盾調(diào)解、法律咨詢、心理服務(wù)、公證服務(wù)等功能，為廣大群眾提供更加便捷、多元、專業(yè)的服務(wù)。”

　　近年來，興義市持續(xù)深化基層治理創(chuàng)新，通過搭建“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”體系，推動治理力量下沉、服務(wù)陣地前移。此次搬遷與升級，是興義市深化社會治理改革、踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措。

　　王友兵表示：“將以新址啟用為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，讓群眾在矛盾糾紛化解中感受到公平正義，為提升社會治理現(xiàn)代化水平、建設(shè)更高水平的平安興義、法治興義提供有力支撐。”

　　來源：興義市融媒體中心 作者：張賢艷 張懿