興義萬峰湖景區(qū)依托得天獨厚的喀斯特湖山風光，同步升級精細化便民服務，軟硬并舉提質(zhì)增效，既讓八方游客在綠水青山間盡享清涼、感受溫情，又擦亮了景區(qū)文旅名片，助力黔西南暑期文旅市場持續(xù)升溫。

　　“手托城堡，看我，一、二、OK，好，下一位。”

　　盛夏的萬峰湖，清風拂面，湖水澄澈，兩岸青山郁郁蔥蔥，錯落有致地倒映在湖面上。在景區(qū)網(wǎng)紅打卡點“小三峽”，隨船攝影師正在游船碼頭耐心地引導游客調(diào)整拍照姿勢，為游客定格山水間的美好瞬間。

　　江蘇游客孫先生說：“萬峰湖的山色格外壯美，兩岸重巒疊嶂，山光水色交相輝映，沿途草木郁郁蔥蔥、生機盎然，一路游覽下來，讓人身心舒暢、心情愉悅。”

　　陜西游客申梅菊也為景區(qū)貼心服務點贊：“這次游玩的體驗特別好，隨行的拍照師傅會細心指導拍照動作，教大家擺出好看的姿勢。服務細致又貼心，講解十分周到，男士的站姿、女士的姿態(tài)、小朋友的拍照手勢，都一一詳細叮囑，特別用心。”

　　隨著暑期旅游旺季到來，萬峰湖景區(qū)游客量持續(xù)攀升。面對激增的客流，景區(qū)創(chuàng)新推出了叫號排隊服務。游客在檢票口提交乘船憑證完成登記后，景區(qū)工作人員按照遞交憑證的先后順序叫號登船，有效解決了烈日下游客扎堆排隊的痛點。

　　萬峰湖景區(qū)檢票處主管羅蘭介紹：“游客提交乘船單后，我們會登記游客手機尾號，明確告知預計排隊等候時長，同時引導游客前往檢票口陰涼休息區(qū)休憩，或前往湖光山色步道休閑打卡。這種新型排隊方式，既能有效避免游客扎堆排隊引發(fā)的爭執(zhí)，也能極大緩解游客長時間站立等候產(chǎn)生的焦躁情緒，提升整體出游體驗。”

　　北京游客羅楊對景區(qū)的創(chuàng)新服務十分認可：“這里的排號服務和其他景區(qū)不一樣，登記之后不用原地死守等候，到號即可登船，等候時間可以自由安排、隨心游玩。在盛夏酷熱的天氣里，這種人性化服務極大緩解了排隊的焦躁感，特別貼心、十分便民。”

　　來源：興義市融媒體中心 作者：彭麗 李蕊麗 代仙羚