8月10日，州旅游市場秩序整治及安全工作專班召開規(guī)范在線旅游平臺價格行為座談會，就旅游旺季我州住宿業(yè)市場價格亂象，與相關(guān)OTA(在線旅游代理商)平臺負責人進行座談共商，明確相關(guān)法律法規(guī)要求，共同維護全州旅游市場公平有序的價格環(huán)境。

　　今年7月以來，我州憑借優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源、便捷交通條件和完善文旅配套，吸引了世界各地游客前來觀光打卡，游客接待量大幅攀升，文旅經(jīng)濟持續(xù)升溫。隨著旅游熱度高漲，部分住宿行業(yè)價格亂象隨之顯現(xiàn)，部分游客反映部分酒店民宿存在價格大幅上漲、明碼標價不規(guī)范、訂單履約不到位等問題。尤其是某些線上平臺在商家不知情的情況下擅自上調(diào)價格、一房多賣后按最高價強制入住等，嚴重擾亂了旅游市場經(jīng)營秩序，損害了黔西南文旅良好口碑和城市形象。

　　為及時糾治亂象、規(guī)范市場秩序，座談會直面當前突出問題，深入梳理線上住宿經(jīng)營領(lǐng)域風險隱患。會上，州文體廣旅局通報了部分OTA平臺利用技術(shù)手段、擅自調(diào)整酒店價格，平臺訂單生效后單方毀約或擅自漲價，一房多賣、強制按最高價入住等突出問題，并就相關(guān)法律法規(guī)進行解讀。州市監(jiān)局、州商務局圍繞督促各OTA平臺切實履行主體責任，維護游客和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益，助推旅游業(yè)公平有序健康發(fā)展等作發(fā)言。

　　會議要求，各OTA平臺黔西南區(qū)域負責人要切實健全平臺管理規(guī)則，引導平臺內(nèi)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營;要加強房源信息管理，確保房源信息的真實性和準確性;要保障訂單履約，妥善保存交易信息，設立投訴渠道，及時采取必要措施制止違規(guī)行為。同時，各經(jīng)營主體和平臺要全面開展自查自糾，主動糾正各類價格不規(guī)范問題。

　　參會各OTA平臺負責人介紹了內(nèi)部管理措施、提出相關(guān)建議，并與黔西南州文體廣旅局簽訂了《提醒告誡函》，鄭重承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，接受社會監(jiān)督。

　　來源：黔西南日報 作者：蔡定平